Отрывок
В сфере розничной торговли товарами для исламского образа жизни покупатели могут узнать о товаре по его характеристикам, но долгосрочная ценность бренда формируется на основе доверия.

Покупатель может в первую очередь обратить внимание на товар благодаря его дизайну.

Они могут сравнивать их из-за цены.

Они могут приобрести его из-за какой-либо функции.

Но то, что определяет, рекомендуют ли они бренд, обычно зависит от чего-то другого.

Доверять.

Будьте уверены, что продукт будет работать так, как ожидается.

Поверьте, описание соответствует действительности.

Будьте уверены, что в случае возникновения проблем вам будет оказана необходимая поддержка.

Будьте уверены, что бренд понимает смысл, заложенный в продаваемом им продукте.

Для брендов, предлагающих товары для исламского образа жизни, это доверие имеет еще большее значение.

Доверие формируется после совершения сделки.

Маркетинг способен привлечь внимание.

Доверие можно построить только на основе опыта.

Equantu Zikr Ring — это носимый цифровой счетчик зикра, предназначенный для незаметного ежедневного напоминания о нем во время работы, поездок на работу и путешествий.

Для клиента впечатления включают в себя гораздо больше, чем просто само кольцо.

Была ли четко объяснена информация о размерах?

Было ли легко понять процесс настройки?

Была ли упаковка продуманной?

Были ли заявления о характеристиках продукта реалистичными?

Отреагировала ли служба поддержки, когда это было необходимо?

Каждый из этих моментов становится частью бренда.

Для дистрибьюторов это важно, поскольку послепродажное обслуживание напрямую влияет на отзывы, повторные покупки и доверие розничных продавцов.

Более сильная взаимосвязь, чем цена.

Цена может обеспечить победу в конкурсе.

Доверие может создать канал.

Когда розничные продавцы знают, что у них есть доступ к информации о продукте, визуальным материалам, поддержке в устранении неполадок и оперативной связи, они становятся более уверенными в продаже своей продукции.

В конечном итоге это доверие доходит и до клиента.

Именно поэтому долгосрочное направление деятельности Equantu выходит за рамки производства оборудования.

Цель состоит в том, чтобы создать целостную систему вокруг продукта — дизайн, обучение, контент, поддержка и партнерство.

Потому что в долгосрочной перспективе покупатели не просто помнят, что они купили.

Они помнят, насколько надежным был бренд в решающий момент.

Узнайте больше о качестве и поддержке Equantu:
https://www.equantu.com/news/how-we-build-reliability-a-behind-the-scenes-look-at-quality-qc-and-after-sales-support

Запросы о партнерстве:
https://www.equantu.com/contact-us