1) Документация и соответствие требованиям
•Декларации CE/UKCA/GCC; RoHS/REACH (где применимо).
•Радио/ЭМС (где применимо); Паспорт безопасности материала и транспортная документация по аккумулятору.
•Карты с доказательствами: аккумулятор до 15 дней / IP67 / точность подсчета ≥99,6% в стендовых испытаниях / зарядка ~60 минут на док-станции 5 В/1 А.
2) Политика прошивки и обновления
•Устранение дребезга кнопок, точность вибрации, логика сброса, режимы пониженного энергопотребления.
•Процесс обновления OTA или сервисного центра; журналы изменений и план отката.
3) Лицензирование контента и культурная забота
•Подтверждение наличия лицензии на декламацию/перевод; безопасные для детей режимы; уважительные настройки по умолчанию.
•Очистить список методов определения времени молитвы и предустановок стран.
4) Локализация и упаковка
•Языковые пакеты для арабского/бахаса/ЕС; QR-коды для видеороликов быстрого старта.
•Подарочная упаковка с пломбами для защиты от вскрытия; электронный гарантийный талон.
5) Послепродажное обслуживание и запчасти
•48-часовые сценарии сортировки; политика обмена товарами; запасные комплекты (базы, кабели, пульты дистанционного управления).
•Доступ к порталу RMA; отчетность SLA; цикл NPS.
6) Основы аудита завода
•Испытания на старение, станции испытаний на герметичность (IP67), стенды для циклов работы аккумуляторных батарей.
•Отбор проб AQL для косметических и функциональных проверок.
CTA: Запросите редактируемый шаблон аудита поставщиков Equantu для стандартизации оценок поставщиков.